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近日，云南昆明、大理、西双版纳等地导游强迫、威胁游客消费购物案件层出不穷。

7月20日，在昆明，一名网友发布视频称，云南旅游团又出现强制消费。视频显示，在一辆大巴车上，一名导游声称：“大家不要浪费时间了，你们不跟我走的，现在可以下车，我把行李舱打开。跟我走一定是要买东西的，假如不买的话，根本走不了。”

7月22日，就“不买东西导游就让游客下车”事件，昆明市文化市场综合行政执法支队依法立案调查。经查，云南乐逍遥国际旅行社有限公司在操作旅游业务过程中涉嫌安排购物行为，对云南乐逍遥国际旅行社有限公司进行立案调查，拟吊销旅行社业务经营许可证。导游姚某某在带团过程中涉嫌用言语胁迫游客者进行购物，对导游姚某某进行立案调查，拟吊销导游证。

7月12日，云南省西双版纳傣族自治州文化和旅游局就网传“西双版纳旅游，不参加自费和购物，导游翻脸，语言暴力”事件在其官方公众号“西双版纳掌上文旅”发布情况通报指出，该局正开展调查核实处置工作，一经查实，将依法依规严肃处理。

通报称，7月11日，网传“西双版纳旅游，不参加自费和购物，导游翻脸，语言暴力”引发网民关注，西双版纳州文化和旅游局立即开展调查核实处置工作。目前，相关情况正在进一步调查中，一经查实，将依法依规严肃处理。调查处理结果将及时向社会通报。

通报表示：“广大游客在西双版纳游玩期间遇到任何困难和问题，可拨打电话0691-2122323或12345向我们反映，我们将热忱为您服务。”

2023年以来，云南持续深入宣传“有一种叫云南的生活”，推出一系列旅游惠民活动，吸引游客来七彩云南寻找和体验独特的自然人文风光。今年上半年，全省接待游客5.39亿人次，实现旅游总收入6394.32亿元，同比分别增长40%和48.8%，是2019年同期的134.9%、122.2%。在上半年全省接待的游客中，省外游客人数持续增长，占比达45%。

记者从云南省文化和旅游厅获悉，针对暑期以来游客量加大，“不合理低价游”、强迫或变相强迫游客购物等旅游市场乱象有所抬头的情况，云南省聚焦难点堵点，深入剖析研判，进一步作出安排部署，统筹协调全省各级各部门执法力量，加强旅游市场整治工作。

“建议游客参团到云南旅游要选择正规旅行社，签订旅游合同，不参加‘不合理低价游’和各种非法组织或个人推销的旅游活动。在云南旅游期间遇到任何问题，可拨打12345或登录‘一部手机游云南’进行投诉、举报或办理退货，我们将认真办理回复。”云南省文化和旅游厅厅长赵国良表示，云南将持续发力，保持旅游市场整治高压态势，坚决打击旅游市场违法违规行为，维护好市场秩序和游客合法权益，不断提升旅游服务质量，守护好云南旅游金字招牌。

近日，云南省文化和旅游厅还发布了《2023年云南省第三批涉旅案件查处情况通报》，通报称：为进一步维护云南省旅游市场秩序，巩固云南省旅游市场整治成果，充分发挥典型案例的普法宣传和警示教育作用，现将近期查处的涉旅典型案例予以公布。

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