1.潜力巨大

随着社交电商的热度逐渐上涨，越来越多的平台和卖家开始注意到了这一新风口。

近日，commerceBD发布数据显示，截止2022年全球社交电商市场规模已达7240亿美元，预计到2030年这一数据将飙升至6万亿美元以上。到2027年，全球社交媒体用户预计将占总人口的75%，社交电商的潜力正在迅速爆发。

(资料图)

与此同时，在Meta发布的第二季度报告中有数据显示，在6月Facebook日活用户平均为20.6亿，月活数量达到30.3亿。这是Facebook全球活跃用户首次突破30亿用户，也让Facebook成为全球首个用户数破30亿的社交平台。

（图源：Meta）

平台活跃用户的增加，意味着平台将有更多的流量，也就侧面说明，社交电商平台的价值有望得到进一步提升。

而在报告研究的18个国家中，泰国和哥伦比亚的社交电商渗透率最高，为91%，其次是中国（90%）、阿拉伯联合酋长国（89%）和印度（88%）。相比之下，西班牙、澳大利亚、德国、法国和日本的社交电商渗透率较低。

（图源：ecommerceBD）

但从整体来看，各国的社交电商的渗透率处于较高水平，已经来到了无法让人忽视其价值的阶段。

2.遍地开花

事实上，很久之前社交电商就已经在海外众多地区飞速发展，如果非要用一个词语来形容其在各个地区的发展进程的话，遍地开花再合适不过了。

以众多平台和卖家都争相布局的巴西市场为例，据GoDaddy最新的全球调查报告显示，52%的巴西受访者表示他们超一半的收入来自在线销售，其余48%的受访者称超过50%的收入来自在线销售渠道。此外这些卖家还表示，他们的前三大销售渠道是社交媒体(59%)、电商平台APP(48%)和电子商务网站(36%)。

（图源：GoDaddy 2023 Data Observatory）

此外，在同处东南亚的泰国，社交电商也有着不俗的表现。日前，TikTok泰国商业营销主管Sirinit Virayasiri表示，内容+视频电商是下一个风口，预计到2025年整个亚太地区的社交电商规模价值将达到1万亿美元。

（图源：BCG）

而根据PYMNTS和Amazon Web Services (AWS) 最新的调查数据显示，美国社交买家对平台购物体验的满意度也很高，有87％的社交买家对平台购物体验感到非常或极其满意。值得注意的是，美国社交电商市场还处于刚起步的阶段，因此未来的发展潜力无疑是巨大的。

今年6月，咨询公司麦肯锡就曾指出，美国社交电商市场正在快速增长，去年美国社交电商市场的收入增至7240亿美元，预计从2022年到2030年，增长率为30.8%。

但即使潜力很大，消费者的购买意向也不是一成不变的，在不同时刻也会被不同因素所影响。据ecommerceBD报告数据显示，有39%的消费者表示优惠和折扣是最重要的因素；其次的影响因素是购买过程的便利性和独家优惠。此外，还有客户评价、更快的支付流程、直播电商等。

（图源：ecommerceBD）

总的来说，在社交媒体上购物逐渐成为主流，但在不同情况下，卖家一定要关注消费者不同的需求，尽量做到让顾客满意。此外，无论未来电商行业会有何变化，产品质量优、商家服务好这些都是主要衡量指标，卖家千万不要舍本逐末，重形式轻服务只会得不偿失。

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