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红海之下,OYO为何能引爆市场?

2019-04-22 13:20:08    来源:韩娱台

2017年11月,从软银孙正义踏进靠“贴牌”闯进中国市场的OYO酒店的那一刻起,就算正式敲响了这场“跨界打劫”的钟声,这注定会是一场腥风血雨的资本大战。但在那时,谁也不敢想,这个新兴品牌居然会靠“高举高打”从巨头的截杀中脱颖而出。

在短短2年时间内,就实现了超过7400家加盟酒店、34万间客房的庞大规模。稳扎稳打的扩张,促使无数“分食者”伸出橄榄枝。

OYO酒店的广告在大家的“行动线路”上频频出现,“79元起住”的提示,吸引了我的注意,不禁思考,这家经济实惠却又被无数资本青睐的OYO到底是“何方神圣”?

中外合资新打法,OYO不只是个“搅局者”

为了一探究竟,我们深挖OYO酒店打法,发现了几个值得众多酒店行业创投者参考的亮点:

1、从1线到18线,整合散点旅店

来自印度的OYO酒店是一家创业型公司,相比其他靠扩张立足于中国酒店业的经济型酒店,OYO最不同的就是其“贴牌战”式的打法,即:通过吸纳市场已有存量的单点酒店进行扩张,为酒店的门头,招牌、前台、标牌、标识等进行改造,挂上OYO的红色标识。

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这样的战略不仅使OYO走上了轻资产型道路,减轻了运营成本压力,把更多资金投放到广告营销中去,让流量作用反馈给入住率。

低门槛、低佣金条件的“软加盟”方式吸引了众多酒店,传统酒店普遍加盟费在50-100万左右,但一个家庭酒店一年的盈利一般很少高于50万元。而加盟OYO酒店的门槛仅需30间客房起,还可免去加盟费、酒店管理系统等使用费用。这样一来,不仅减少了散点旅店的初创成本,还能让部分“无名无分”的小旅馆有国际化品牌作为后盾,提升服务管理质量和口碑运营水平。

一套新兴打法,让OYO酒店从零星品牌中脱颖而出,从18线到1线城市,它的倩影、广告无处不在,其渠道下沉收编下线城市酒店的操作方式,也被媒体们亲切的称为“农村包围城市”战略。

2、避免“三高”现象,走“三低”路线

随着市场年轻化的发展,80后、90后正成为经济型酒店的主要消费群体。供过于求的市场状况,给了消费者们更自由的选择权,这也让他们对酒店价格、服务与环境提出更高的要求。

另一方面,为了更好的服务客户,许多精品酒店开始逐步细分用户,提出:“尊享、轻享、优享”三大极具未来感的新概念。

所以,OYO酒店从定位之初就开始避免“规模大、星级高、外资酒店”的三高现象;主要走“规模适中、高性价比、经济型酒店”的三低路线。围绕消费者需求,改造存量酒店,将顾客与商家实际情况相结合,使得下沉市场也有高品质成效。既满足了当下三四线中产化消费者的住宿需求,也符合行业的客观发展规律。

当然,只有方法论,不能赋能就是空谈。

回首OYO在中国酒店市场的发展历程,我们不难发现,它之所以能够迅速打下市场一片江山,除了有红杉资本、软银集团、光速创投等资本扶持,更重要的对市场定位的清晰认知,直击消费痛点。

快速扩张的背后:

是清晰的市场定位,直击痛点的营销

自成立以来,OYO一直在中国酒店市场疯狂攻略城池,在快速扩张的背后不仅有与日俱增的城市、门面、客房数,还有人心。TO C市场的高入住率就是吸纳“人心”的重要体现,它源于消费者对品牌的信任,也是顾客对自身需求的抉择。想要“收买”人心,那么营销一定要有“方法”,而数字化时代的到来、广告媒介的变更,就是OYO能在中国酒店市场迅速崛起的助跑器之一。

在线上,OYO酒店与各大互联网媒体合作,同社交平台、网站平台高度连接,输出强互动性的活动信息,让消费者主动参与促销活动;

在线下,面对庞大的潜在消费群体,OYO携手具有高到达和高匹配品质的电梯媒体,来回播放广告视频,一句“OYO, 不错呦。住OYO,花更少住更好 ”的广告语开始在人们视野里出现,脑海里打转。

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对消费者精细化的分类,直击痛点的营销,是OYO打造品牌壁垒,实现增长型策略的决胜关键。想要开辟“下沉市场”,却又不懂如何表达诉求的企业应该学习的一点:

1、面向“出差党”:预算少,两边跑

一般商务旅客不仅对价格敏感度较大,还在交通方面颇为讲究,注重酒店的环境和氛围。而在预算较少的情况下,“出差党”的条件会相对放低,经济型酒店会成为他们的不二选择;在此基础上,酒店覆盖率与知名度会影响他们的判断。

OYO酒店遍布292+城市,酒店6700+;客房310000+,基数庞大,并多分布于商业区、火车站附近,能满足多数商旅需求,让“出差党”住得好,跑得少。

此外,OYO印度酒店还曾专门为16000多家企业提供住宿服务,在B2B市场版块拥有丰富的运营经验。OYO开辟中国市场,也在复制印度的经验,扩大业务范围,与更多中国企业合作,降低企业的差旅成本。

2、面向“现代家庭”:人数多,单价高

受益于居民消费的能力提升,休闲游迎来黄金时代。家庭出游意愿增强,旅游需求稳步提升。然而二孩政策的开放,增加了现代家庭的旅游成本。

尤其是在景区附近,住宿成本很可能因家庭人口,呈现出分水岭式的变化。让许多家庭在没出门前就有了打消的念头。在窥道这一痛点后,OYO酒店以“低价省钱”、节省成本为切入点,破解“小家庭游玩成本高”难题。

3、面向“小情侣”:闲钱少,缺情调

“情侣”是酒店年轻消费群体的中流砥柱,热恋期间,情侣们经常住店,但他们通常对卫生、服务、设备、房间环境甚至是内设都有比较高的要求,可闲钱又不多,这该怎么办?

安全有保障、79元起住、新人可领取100元红包等促销活动,让OYO成为了小情侣青睐的酒店品牌之一。有了品牌背书还让更多“小而美”的酒店有机会接纳更多想要追求浪漫,又想存钱的年轻人。

4、面向“学生党”:想备考,睡不好

学生时代在外地考试时,对考场周边环境不熟悉,所以通过平台预订房间,到了酒店却总是有“惊人”收获:地段偏、环境脏、周边吵、收费高、不安全等问题,让人十分头疼。旅馆安全、安静、安逸是“学生党”选择酒店的重要指标。

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而早已下沉到各大城市的OYO酒店,不仅能给学生党提供舒适安静的廉价住房,还有国际酒店品牌扶持,分众传媒宣传,为小旅店背书,增强用户体验感,提升酒店入住率!

OYO能否持久经营,成为焦点

目前,精准的营销、明晰的消费者群像,让OYO一路高歌,但迅猛扩张的同时也伴随着机遇与挑战:

一方面,早在2015年,OYO印度酒店就曾被印度本土三大OTA平台“封杀”,而当时的OYO印度在OTA平台的订单仅占全部订单的15%。直到2017年OYO印度才逐步被“解封”,但这并没有影响OYO的发展进程,依靠自己线下拓展的能力,OYO开发出独立平台,建立起自营的流量体系。

到了中国,OYO酒店同样要跟多平台“对垒”,携程和美团都无法搜索到任何”OYO“相关的结果,只有背靠阿里的飞猪平台上可以直接搜索到与OYO酒店相关内容。

另一方面,消费群体的崛起正在为OYO酒店创造机会。据麦肯锡预计:2022年,中国中产阶级数量将从2017年的1.74亿家庭增长至2.71亿家庭。在未来,中国中端酒店市场的潜在消费人群有望以年增长10%左右的速度持续扩张。

高速发展的经济型酒店因存量过大、租金成本上升等问题,需要进行新一轮的转型升级,提高客单价。这也是OYO将大批单店连锁化、品牌化,进行标准化,深度营运的价值。同时,可以筛选其中的优质单店,按中端酒店进行包装,形成有层次的产品线。

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